Política de Privacidad
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Incluye la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, al realizar una compra, registrarse, participar en encuestas o comunicarse con el servicio de atención al cliente), así como la información recopilada mediante tecnologías como Cookies.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago. También recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés y duración de la visita.
2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, añadir productos al carrito o completar una compra).
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio, con el fin de mejorar su funcionamiento y rendimiento.
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivarlas a través de la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Proporcionarle información sobre novedades, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería o transporte);
Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing (bajo nuestras políticas de privacidad);
Requerimientos legales, como solicitudes de autoridades judiciales o gubernamentales.
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez cumplido dicho plazo, los eliminaremos de forma segura conforme a la normativa vigente.
4.2 Derechos del usuario sobre Cookies
Puede bloquear o eliminar las Cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento del sitio web. El uso continuado del sitio implica su aceptación del uso de Cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: solicitar acceso a sus datos personales;
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando lo permita la ley;
Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis;
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
Su consentimiento explícito;
La necesidad de ejecutar un contrato con usted;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestros intereses legítimos (como mejorar servicios o prevenir fraudes).
Cumplimos con la legislación de protección de datos aplicable y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios y aplicamos medidas de seguridad como cifrado y control de acceso. Salvo obligación legal, no divulgaremos su información a terceros sin su consentimiento.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con nuestro equipo de privacidad a través de correo electrónico.
Teléfono:+1(510)389-2831
Correo electrónico:team@kalmandeo.com
Dirección:41277 SADDLEBACK DR,AGUANGA,CA 92536-9704,United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
